-정보업체의 교묘한 상술, 버젓이 활개-

지난해 말 초등학교에 다니는 아들 녀석이  아내의 휴대폰을 들고 게임을 하다가 한순간에 16만원이란 거액의 정보이용료를 지불했던 악몽 때문에 그 이후로는 바짝 신경을 쓰고 있는 편입니다. 휴대폰으로 제공되는 정보들 중에는 유용한 정보들도 있지만 대부분이 이용료에 비해 형편없는 정보들이 많기 때문입니다. 자칫하면 눈 먼 돈이 되어 털리는 경우가 있습니다.

아들 녀석의 경우와는 조금 다르지만 며칠 전에 정말 눈뜨고 코를 베일 뻔한 일이 있었습니다. 비록 큰 금액은 아니었지만 가만히 뒀더라면 꼼짝없이 당할 뻔 하였는데, 다행히 곧바로 항의를 하여 정보이용료를 돌려받은 것입니다.

그런데 그 상술이 너무나 얄팍하여 그대로 두고 볼 수만 없고, 또한 이런 부분은 많은 분들이 공유를 하여 피해를 보는 사람들이 없었으면 하는 마음에서 황당했던 사연을 소개합니다.

불과 며칠 전, 문득 휴대폰을 열어보니 멀티메일이 있다는 문자 메시지가 수신이 된 것입니다. 누가 보더라도 궁금증을 유발하여 그냥 지나칠 수 없는 내용입니다. 연결을 안 할 수가 없었던 것입니다. 바로 연결을 시도하였습니다.


연결을 해보니 멀티메일의 내용은 다른 건 전혀 없고 아주 평범한 여자 사진 몇 장만 있었던 것입니다. 여자 사진이 보여 진다 는 것이 순간, 아차 싶었습니다. 머릿속에는 이런저런 생각들이 교차합니다. 보나마나 정보이용료를 챙기려는 상술에 말려드는 것 같은 생각에 잽싸게 종료버튼을 눌렀습니다. 그 시간이 불과 10여초.


전화를 끊고 나서 잠시 후, 과금 내역 안내센터라는 메시지와 함께 S정보통신 콜센터 상담 전화번호가 수신이 됩니다. 문제는 바로 다음 날라 온 메시지, 2990원이 정보이용료로 결재가 된다는 것이었습니다. 부가세도 별도로 청구된다는 친절한 내용도 포함되어 있고 다음 달 전화요금에 합산 청구된다는 것입니다.

순간, 열이 확 오릅니다. 문자메시지를 보내어 중요한 내용이 있는 것처럼 궁금증을 유발하여 접속을 하게끔 해놓고 이용료를 받아 챙기려는 것이었습니다. 이용료 2990원이란 금액이 크고 작음을 떠나서 아주 야비한 상술이 너무 황당합니다. 도저히 그냥 지나칠 수 없어 때마침 적혀있는 상담용 번호로 전화를 걸었습니다.

벨이 몇 번 울리지도 않았는데 아주 빠른 타이밍에 상담원이 전화를 받았습니다.
 

"네..s 정보통신입니다..."

"전화기에 찍혀있어 전화했는데요, 소비자로 하여금 접속을 유도해놓고 이용료를 과금한다는 게 말이 됩니까?"

"전화번호가 어떻게 되시죠?"

"010-8877-5***입니다."

"잠시만요 아! 2990원이 청구되었네요? 이 부분 바로 취소시켜 드릴거구요..앞으로 이런 메시지 보내지 않도록 하겠습니다."

"네..그렇게 해주세요.."

이렇게 해서 전화를 끊고 나니 귀신에 홀린 듯한 기분입니다. 오히려 전화를 걸어 항의를 하기 전보다 더 기분이 나쁜 것이었습니다. 스스로 자신들의 잘못된 점을 알고 있었고 항의전화가 올 것이라고 예상이라도 한 것처럼 신속하게 처리를 한 것입니다. 그리곤 곧바로 아래와 같이 취소가 되었다는 문자메시지가 수신이 되었습니다.


-수 많은 피해자 있을 것, 각자가 조심하는 수밖에-

그렇다면 결론은 하나뿐입니다. 소비자를 현혹 시켜놓고 항의를 해오는 고객에게는 발 빠르게 결재취소를 해주고 그렇지 않은 고객들에겐 고액의 정보이용료를 그대로 받아 챙긴다는 것입니다.

사람들의 궁금증을 유발하여 교묘한 방법으로 이용료를 받아 챙기는 정보업체, 얼마나 많은 사람들이 이런 피해를 당하고 있는지는 모르겠지만 이런 식의 교묘한 상술이 실제로 효과가 있으니 이렇게 버젓이 활개를 치고 있는 것인지도 모르겠습니다. 행여 모르고 접속을 시도했더라도 빠르게 항의를 하여 큰 피해를 보는 일만은 없었으면 합니다.



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  2. Favicon of http://ggholic.tistory.com BlogIcon 달콤 시민  수정/삭제  댓글쓰기

    저희 엄마두 당하실뻔(?) 했었드랬죠..
    조심 또 조심해야되요 ㅠ.ㅠ

    2010.07.13 16:01 신고
  3. 서른시민  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 지난주에 그런 문자를 받았습니다. 대처할 틈도 없이 결제가 되었다는 문자를 받았는데, 과연 취소해달라고 전화를 하면 싸움만 나는게 아닐지 싶어서 그냥 넘어가려고 했는데,
    이 글 보고 저도 전화해서 취소했네요.
    상담원들의 반응이 더 어이없는게, 당연하다는듯 취소해주는게 좀 찝찝하네요~
    아예 이런 상술을 벌이지를 말아야지, 우는 아이 떡하나 더준다고 말없이 그냥있는사람들한테는 그냥 돈을 뜯어먹겠다는 심산이 아닙니까.. 에혀~ 정말 씁쓸하네요~!

    2010.07.13 17:16
  4. Favicon of https://shlim1219.tistory.com BlogIcon ★안다★  수정/삭제  댓글쓰기

    참,살면서 조심하고 살아야 할게 한두개가 아니네요...
    갈수록 머리 아픈 세상입니다~

    2010.07.13 17:22 신고
  5. Favicon of http://egoggan.com/story BlogIcon 이곳간  수정/삭제  댓글쓰기

    참 씁슬하군요... 아이들은 진짜 잘 속겠어요..

    2010.07.13 19:05
  6. Favicon of http://http:/ BlogIcon 마른 장작  수정/삭제  댓글쓰기

    세상 참. 눈뜨고도 코베이는 세상이니..도대체 저런 것은 어떻게 합법화가 되는 일인지 모르겠네요. 하여튼 화가 납니다.

    2010.07.13 21:17
  7. Favicon of https://shipbest.tistory.com BlogIcon @파란연필@  수정/삭제  댓글쓰기

    요즘 이런 수법,... 너무 흔하면서도 참 걸리기 쉬운것 같아요....
    아무튼 조심 또 조심해야겠습니다..

    2010.07.13 21:54 신고
  8. Favicon of https://skagns.tistory.com BlogIcon skagns  수정/삭제  댓글쓰기

    교묘하게 1000원 2000원 빼가는거 정말 어이없더라구요.
    지역 케이블도 인터넷 전화 공짜로 준다고 줘놓구서는
    전화 기본료를 청구하고 있더군요. ㅎㅎ;;
    잘 보고 갑니다. 즐거운 하루 되시구요. ^^

    2010.07.13 22:10 신고
  9. Favicon of http://adtblog.com BlogIcon 할리윤  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 어이없죠 저도 몇번 털린적 있는데 고객센터에 바로 전화해서 막아냈어요!
    또 조심하셔야 할 부분이 인터넷에서 파일 다운받는 사이트 가입하라는거 가입하면
    교묘하게 1달 정액권 체크해서 끊어버리는 사이트가 많아서 가입할때 조심해야함.
    자칫하면 20000원 넘게 날리는 경우 있어요...

    2010.07.14 10:02
  10. Favicon of http://mrko.tistory.com BlogIcon Mr. KO  수정/삭제  댓글쓰기

    티끌 모아 태산이라고 했던가~!!! 귀찮아서 그냥 지나치는 사람들의 돈이 모이고 모여서 또는 모르고 지나쳐서 주지육림을 이루니...

    2010.07.14 14:27 신고
  11. Favicon of https://jesus96.tistory.com BlogIcon 하늘마법사  수정/삭제  댓글쓰기

    소액이라서 주변에는 넘어가는 분도 있더라고요 저도 이런멀티메일 오기도 하는데... 저는 안봅니다 ㅋㅋ
    어쨌든 조심해야겠어요...

    2010.07.14 15:18 신고
  12. Favicon of https://sata.tistory.com BlogIcon H7  수정/삭제  댓글쓰기

    이런 나쁜사람들이 다있나요.
    저는 오는 거 잘 안보고 삭제합니다.ㅎㅎ

    2010.07.14 19:17 신고
  13. Favicon of http://ch76.co.kr BlogIcon 키다리아저씨  수정/삭제  댓글쓰기

    저런 상술을 개발하는 사람들이 다른쪽으로 머리를 굴렸으면 좋겠어요~~ 제발요~~ ㅠㅠ

    2010.07.16 11:51
  14. Favicon of http://blog.daum.net/acwin?nil_profile=mini&nil_src=nick BlogIcon 에이스윈저  수정/삭제  댓글쓰기

    허허,.,
    정말 교묘한 위인들입니다.
    환불요청을 하면 아주 친절히 환불까지 해주니,
    모든게
    철저히 구축된 시나리오군요.

    2010.07.18 10:28
  15. 저두요....  수정/삭제  댓글쓰기

    저두 같은 상황~~ 근데 저는 돌려 받을 수없을것 같아서 그냥 낚였구나 하고 지나쳤는데...
    그 후에도 계속 오더라구요... 정말 수신된 함에 그런게 있는것 같이 해놓고...
    아 내돈 3000원.... 정말 아까운 돈 그냥 날렸네요... 너무나 얄팍하다....

    2010.07.20 16:31
  16. Favicon of http://09cafe.com/story BlogIcon 공구카페  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 사람들 무서워서 세상살기 힘들정도입니다. 얄팍한 저런 행동들이 정말 보기 싫네요.

    2010.08.11 14:31
  17. 정의  수정/삭제  댓글쓰기

    이런사기 치는 사람들 년간 수십억에서 만게는 수백억원의 이득을 보고 있습니다.

    하지만 정작 기소되더라도 벌금 몇백만원에 끝나기 대문에 계속되는것 같습니다.

    더군다나 통신사는 하나의 수익원으로 생각하기 때문에 묵인하고 있죠.

    2011.07.07 22:51
  18. dd  수정/삭제  댓글쓰기

    소액결제가 안 되게끔 114에 전화해서 설정해놓으면 돈 안 나가더라구요.

    2011.07.08 21:00
  19. 제가 바보 같네요  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 '다날?'인가 거기에서 계속 멀티메일 보내길래 열어보면 비키니 입은 여자 사진이 있더라구요.
    (저 여자인데 -_-) 문자에는 메일함에 메일이 도착하셨습니다. 라고 와서 무의식적으로 친구가 보냈나 싶어서 열었는데 맨날 당하더라구요. 한번열 때마다 삼천원씩 나가구요. 3번째 당할 때 그제서야 깨달았는데, 전 돈을 돌려 받을 생각도 못했어요. 잉잉 너무 바보 같네요 ㅠㅠ

    2011.07.08 21:50
  20. 112  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 2천9백9십원 당햇었는데 몇일전에 똑같이 멀티매일이왓더라구요 그래서확인해보니
    비키니입은여자들이 그래서 닫앗는데 띠링띠링 문자가와서받는데 2천9백9십원이결재됫다고 나왓더라구요.
    그래서 바로 sk 에다가 전화해서 취소해달라고햇더니 해주더라구용 ㅋ

    2011.07.08 21:55
  21.  수정/삭제  댓글쓰기

    통신사의 이름을 쓰는 사기꾼이네요ㅡㅡ

    2011.10.10 00:54

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